August 23, 2022

Как мы отвоевали Телетайп

13 января 2022 г. в Казахстане заблокировали всем известную паблишинг-платформу Teletype. Об этом я узнал только через месяц, когда разрабатывал бота, который частично использовал функционал Телетайпа. Хоть VPN и позволял обойти блокировку, разработка бота была свернута, ибо мне хотелось, чтобы все без исключения могли им пользоваться.

Из чата с саппортом Телетайпа

Самое интересное, что сервис заблокировали, но ни в одном государственном реестре не было информации кто, за что и когда. Никаких публичных решений суда, как это обычно бывает. 🔮 Мистика... Даже ребята из Телетайпа узнали о блокировке только спустя 4 дня. Сказали, что собираются направить письма в госорганы с целью разобраться.

В конце июля во мне вновь обостряется чувство справедливости (а возможно простое человеческое любопытство). Вновь стучусь в саппорт Телетайпа — полгода прошло, как-никак. Наверняка госорганы им уже сообщили, за что их так. Нет)))

Из чата с саппортом Телетайпа

Немного про Медиум

Медиум тоже был долгое время заблокирован в Казахстане. Это такая паблишинг-платформа имеющая схожую механику. Как это обычно бывает, всю платформу грохнули из-за какой-то безобидной статейки.

Вскоре за Медиум вступилась ЦАРКА. Это такая очень авторитетная у нас компашка по кибербезу. ЦАРКА выяснила у госорганов за какую именно статью блокнули Медиум → связалась с владельцами платформы → передала им ссылочку на статью → Медиум ее прикрыл → ЦАРКА вновь обратилась в госорганы, типа вот, посмотрите, они все удалили → и... Случилось чудо. Медиум разблокировали. Это было очень знаменательным для меня событием. Внушало веру, что если что-то заблокировали, это еще не означает, что навсегда.

Пишем всем, кому только можем

Я подумал: «если кто-то и может повлиять на разблокировку Телетайпа, то это… снова ЦАРКА!» Написал им письмо, мол как на счет повторить? Нет ответа...

Кусочек из письма ЦАРК'е

Ок, иду на сайт министерства информации и вижу имейл для обращений. Пишу письмо, жму отправить. Ответ убил:

https://www.gov.kz/memleket/entities/qogam/contacts?lang=ru

На сайте министерства информации указана битая почта. No way.

На войне все средства хороши. Именно с такими мыслями я написал министерству по Вацапу. Карл. Мне ответили спустя неделю, мол напишите нам через «eOtinish», сервис электронных обращений.

С абсолютно безнадежным настроем иду в этот «eOtinish» и прошу мининфы разъяснить причины блокировки. С моим обращением сначала поиграли в бюрократический футбол, но потом все же рассмотрели. Ответ убил...

А теперь разгадка

За два дня до окончания срока рассмотрения мне отвечают из мининфы:

Кусочек из ответа министерства

Что же там такое по этой ссылке 🤔🤔🤔 Вы только поглядите:

Материал, из-за которого был заблокирован Телетайп

Разве не смешно? Очень даже. Представьте, сотню тысяч пользователей из Казахстана лишают доступа к платформе из-за какого-то высера непонятного содержания на 600 просмотров.

В ответе также говорится, что министерство направило уведомительное письмо в Телетайп, однако в саппорте заявляют, что никаких писем не получали. Наверно, со своей битой почты скинули предупреждение 😁

А дальше действуем по схеме ЦАРКИ. А вы думаете зачем я целый абзац ей уделил? Пересылаю ответ министерства в саппорт Телетайпа. Они тут же откликнулись и сразу снесли статью и весь блог автора прицепом.

Ответ саппорта на причину блокировки

Сразу же открываю новое обращение в «eOtinish», мол готово! Удалили, проверяйте!

Что было дальше?

22-го августа мининфы прислало письмо счастья:

Ответ мининфы на повторное обращение

🎉 Спустя день Телетайп заработал в Казахстане без VPN. Чудеса случаются.

Вместо итога

Несмотря на критику, мое мнение в отношении работы министерств изменилось в лучшую сторону. Мы как-то не привыкли, что вещи могут меняться в лучшую сторону. Оказывается, могут. А министерства все же стараются слушать простых смертных.

Отдельный респект саппорту Телетайпа. Оперативные отклики во многом помогли быстрее разобраться с ситуацией.